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서번트 리더십 2
카테고리 자기계발
지은이 제임스 C.헌터 (시대의창, 2006년)
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■ 서번트 리더십이란?

“공동의 최선을 위해 설정된 목표를 향해 매진할 수 있도록 사람들에게 영향력을 발휘하는 기술인 동시에 사람들의 신뢰를 형성하는 인격

영향력: 리더십이란 바로 상대방에게 영향력을 행사하는 과정을 의미한다고 볼 수 있다. 이는 곧 자신의 사명을 위해 헌신하도록 영향력을 행사하는 과정이다.
기술: 리더십은 선천적인 특성의 것이 아니라, 끊임없는 학습과 자기계발을 통해서 체득하는 능력이다. 유능한 리더는 몇몇 특수한 사람들 만의 것이 아니라, 대다수 사람들의 내면에 존재하며 계발의 시기를 기다리고 있는 ‘잠재적 기술’이다.
인격: 인격이란 순간적인 판단이나 충동이 아니라, 올바른 삶을 추구해나가야할 자신의 가치와 원칙을 바탕으로 형성된다. 그렇기 때문에, 리더십은 개인의 인격을 행동으로 옮기는 일이며 리더십 계발과 인격 계발은 결국 하나다. 인격은 올바른 일을 실행하는 것이며, 리더십 역시 마찬가지다.


■ 서번트 리더십의 핵심


상대방을 향해 봉사하고 헌신하겠다는 마음

‘나 먼저’가 아니라, ‘먼저 당신을 위해’라는 마음가짐으로 상대방을 위해 언제나 봉사하고 헌신해야 한다. ‘나 먼저’라는 관념에 사로잡힌다면, 훌륭한 서번트 리더가 될 수 없다. 봉사의 첫 마음은 나에게서 부터 벗어나는데서 출발한다.

서번트 리더십은 도덕적 권위다

권력이란 자신의 지위를 이용하여 상대방에게 의지나 행동을 강요하는 것이지만, 권위는 나의 영향력을 통해 상대방이 기꺼이 행동하도록 만드는 것이다. 서번트 리더십은 바로 상대방에게 ‘도덕적 권위’을 행사하는 것이다. 공동의 목표와 상대방의 욕구 충족을 위해 기꺼이 나를 희생할때만이 상대방에게 올바른 영향력을 행사할 수 있다.

서번트 리더십은 끊임없는 ‘사랑’이다

리더십을 발휘하기 위해서는 실제로 상대방을 사랑할줄 알아야 한다. 여기서 말하는 사랑이란 단순한 감성적인 사랑을 표현하는 것이 아니라, 상대방의 욕구와 이해관계를 위해 나 자신을 기꺼이 헌신하겠다는 의지를 표현하는 ‘자발적 사랑’이다. 이 책에서는 사랑을 “타인의 당면 욕구를 규명하고 충족시키며 최선의 존재로 만들기 위해 노력하는 행동”으로 정의하고 있다. 올바른 사랑은 사랑하는 행동 그 자체다. 진정한 사랑은 바로 말이 아닌 행동으로 보여주는 것이다.

변화없이는 리더십도 없다

올바른 리더로서 나를 변화시키지 않고, 상대방의 변화를 바라는 것은 어불성설이다. 변화는 자신에게 오랜 시간동안 잠재해있는 습관을 바꾸는 것이기 때문에 단기간에 이루어지지 않으면, 쉬운일이 아니다. 변화와 성장을 위해서는 어느정도의 갈등과 고통이 수반되어야 하며, 오직 행동을 통해서만 변화를 이끌어 낼 수 있다. 나 자신의 변화라는 새로운 행동양식이 몸에 베이는 데는 오랜 시간이 걸릴 수도 있다.


■ 서번트 리더십의 10가지 원리

1. 경청하는 자세 2. 공감하는 자세 3. 치유에 대한 관심 4. 분명한 인식 5. 설득 6. 폭넓은 사고 7. 통찰력 8. 청지기 의식 9. 사람들의 성장에 대한 헌신 10. 공동체 형성

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